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3月24日,居民姜奶奶、刘爷爷两位老人相互搀扶来到抱石路派出所户籍大厅,向民警询问办理身份证事宜。民警仔细向老人解答了办理身份证的流程并受理了老人的办理业务。4月2日,姜奶奶、刘爷爷两位老人的身份证下来后,民警立即将身份证送往老人家中,交给姜奶奶、刘爷爷。见到民警将身份证送来了,姜奶奶既惊喜又激动,笑容满面的一直向民警表示感谢。