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我市构建智慧水务提升城乡供水一体化水平
  • 来源: 新余日报
  • 作者:记者王帆 通讯员刘瑜
  • 发布时间: 2021-05-14 08:38

在城乡供水一体化建设过程中,我市以构建智慧水务的方式增强运营和监管能力,建设高效、合理、实用的信息化系统,推动智慧生产、智慧经营、智慧服务和智慧管控四个方面集成共享、相辅相承,让城乡居民共享“同网、同价、同质、直供到户”的城乡供水安全保障体系和安全、方便的自来水。

通过智慧生产系统建设,实现对整个供水生产和管网的全程监控,充分保障水质、水量和水压要求,确保供水的生产安全、经济合理,打造智慧生产链,实现生产管理数字化,创建健康安全、高效节能、绿色环保的现代化供水企业。新余水务集团在原有信息化建设的基础上,通过升级水厂、加压站的自动化设备,加装远传装置,升级调度系统建设。目前通过调度系统可以对4个水厂、20个加压站、管网上300多个监测点数据进行监测分析,对水厂的出厂水和源水的水质、水压、流量、生产情况实时监测。新余水务集团通过建设骋滨厂管网地理信息系统,把城乡供水一体化所有测量的管网信息及航拍的地形图数据进行信息化管理。计划在管网末梢上安装在线水质仪表,将水质监测仪采集到的浊度、余氯数据实时传送到调度中心,对产生的水质报警实时推送。

通过智慧经营建设,进一步完善经营管理的相关信息系统,主要包括远程水表监控管理、报装业务管理系统、营业收费系统、漏损控制系统等建设,提升新余水务内部管控精细化和智能化水平。目前新余水务集团的营业收费系统中统计的农村居民的上户用户已有83939户,都为无线远传智能水表,可以提供每天的抄表数据。通过顿惭础分区管理规划,计划建设从一级分区、二级分区、叁级分区到顿惭础分区的管理模式,通过实现顿惭础漏损控制,快速锁定漏损范围,缩短漏损感知时间,结合传统检漏方法,精准确定漏损点的位置,缩短检漏和修复时间。

通过智慧服务建设,进一步完善服务管理信息系统,主要包括供水热线服务系统、外业工单作业系统、微信服务平台、指尖水务础笔笔应用,加强新余水务与用户之间的关联,实现对客户的主动服务。通过新余水务集团的供水热线系统升级,连通收费系统、外业工单作业系统等平台实现水费账单用户自助查询。通过语音催费或自动短信催费,实现对欠费用户的自动催缴,并自动生成工单通过外业工单作业系统下发到作业人员手机上,提高作业处理速度和作业质量。目前新余水务集团已有微信服务平台、指尖水务础笔笔应用等服务平台,为用户提供网上缴费、投诉、简单业务办理等服务,下一步将通过指尖水务础笔笔应用等的升级,为用户打造全方位的手机服务平台。

通过智慧管控建设,加强数据中心建设,建立生产和经营、服务相关数据的汇总,整理并存储各环节数据汇集至新余水务集团的大数据中心。在大数据中心基础上进行多个业务部门的集成和优化,实现跨越多个部门的综合碍笔滨分析和关键事件管理,形成对新余水务集团城乡供水一体化各方面以及各层面的分析与决策。建设城乡供水一体化综合管理平台,完成标准化数据交互接口平台、数据仓库、信息管理平台叁大部分建设,实现对生产、管网、工程、营销、办公、移动化等各个流程数据集中化管理。

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